みなさま、こんにちは。
オトラクボランティアリーダーの鹿嶋です。
春爛漫で外はとっても気持ちいいですね～。
ワークショップのレポートが遅れ、まことにすみませんっ！
第2回も、期待を超える素晴らしいワークショップで心が躍りましたよ～。
では、レポートさっそくまいりましょう！！
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第2回の会場は、前回と変わり、伊丹の芸術施設代表「いたみホール」。
春爛漫で外はとっても気持ちいいですね～。
ワークショップのレポートが遅れ、まことにすみませんっ！
第2回も、期待を超える素晴らしいワークショップで心が躍りましたよ～。
では、レポートさっそくまいりましょう！！
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第2回の会場は、前回と変わり、伊丹の芸術施設代表「いたみホール」。
準備のため早く到着すべく、早速4階へ上がるとすでに案内が。
これを書いたのは中脇さん？矢野ちゃん？
いすずれにしてもかわいいですね～オトラクな雰囲気がGood～！
受付開始時間までに準備をします。
オトラクスタッフの矢野ちゃんと春さんと私。
ワークショップの資料をはさむバインダーがカラフルでかわいい。
こういうこだわりも結構大事です。（たぶん） たまたまかもしれませんが。（笑）
しかし、おもてなしの心を学ぶワークショップって、どんな風！？と思いますよね～。
さて、いよいよワークショップのはじまりです！
オトラクサポーターズプログラム第2回ワークショップ「おもてなしのマインド」
講師は、「Learning Designs」の西橋 悦さん。 
最初に「伊丹オトラクな一日」の様子をスライドで見ながら中脇さんが説明を。
一昨年の写真がちらほら。私も何枚かにちらほら。（笑）
そして、講座が始まります。
「おもてなし」とは？「おもてなし」と「サービス」の違いは？
みなさん真剣に耳を傾けます。積極的に発言もされていますよ～。
「サービス」とはちがう「おもてなし」。
相手を喜ばせたい、良い経験をしてもらいたい、そして何より自分も嬉しい！
そんな「おもてなし」マインドを体験してみよう！ということで、始まったのはミラーマン！！
2人1組になる。相手は「鏡に映ってる自分」です。
どちらかが動き、もう一人がそれを真似る。相手のことをよく見る。
いや～こんな身体を使ったゲーム感覚、何年ぶりでしょうか（笑）・・・楽しい！！
役割を交代したあとは、役割を決めずにやってみます。
先に動いたほうが動く方。相手が動いたら真似る。もしくは自分から動きだす。
止まったら役割交代の合図。
相手をよく見て。相手に伝わるよう意識して。
次は全員で輪になって手をつなぎます。手を握られたら反対側の人の手を握る。
スタートからゴールまでの時間を計りました。だんだん速くなりましたよ～。
意識を集中し、感じとる力がだんだん敏感になってきています。
今度は、手を握られたら握り返す。
これは何故かどこでどうなったかわからなくなりました。（笑）
続いては、外側を向いて手をつないで、手を離さず内側に向くというワーク。
さあ、どうやってやるんでしょう？（笑） でもできるんですね～。
あと、写真がないのですが、
1から順番に番号を言って20までかぶらずに進んだら終わり・・・というワークもありました。
誰から言い出すとかどんな順番で・・・とかは一切なし。
耳を研ぎ澄ませ、意識を集中し、気配を察する。
かぶらないように、一瞬の隙に番号を言う！
20まで言えました～！
それからもう一つ。
部屋を自由に歩き、誰かが止まりだしたら、順に止まる。
反対に、誰かが動き出したら、順に動き出す。
これも、目や耳やいろんな感覚をつかって、動きを察知しましたね～。
そして、休憩をはさんでからは、
本日のメインテーマ「おもてなし弁当を持って、ピクニックに行こう！」
「もてなし力を身につけるには、もてなされる気持ちが分かること、察することが必要！」
お弁当の質問表を持って、目が合った人とインタビューしあいます。
相手がどんな人なのか・・・
そこから、その人におすすめしたいお弁当のメニューを書き込みます。
それを3回。目の合った人とペアを組んでインタビュー。
3人にメニューを考え、3人からメニューを考えてもらいます。
いや～いろんな人がいておもしろかった。（笑）
その人におすすめのメニューを考えるのは楽しかったですねー。新鮮！！
おすすめのメニューとおすすめの理由と、そして、お弁当箱に絵を書き込んで・・・。
みんなのお弁当の中身を見てよう！
メニューがおもしろかったり、感心したり、お弁当の絵が素晴らしかったり、様々！！
気になるお弁当の、「すすめた人」が「なぜその人にそのメニューをすすめたのか」を発表～。
私は、「お酒が好き」「牛丼とマクドばかり食べている」「たまに自炊するけどつくるのは煮物」という男子大学生に、「温野菜サラダ～胡麻ドレッシング」をチョイス～。
食生活が偏ってる、野菜不足、たまの自炊は煮物ということで、根菜以外の野菜を～と思って
温野菜サラダにしました。胡麻ドレッシングにしたのは若者ということを配慮して。（笑）
いやいや、みなさんの発表が非常に素晴らしかった！！
相手のことを知って、「こうしたらいい」「これが足りない」を考えたプロセスを聞くのは
とてもおもしろかったです！！
全部のお弁当について聞いてみたかったです！！
「おもてなし」は、相手を察する・気配を察する「察知力」。
感覚を研ぎ澄ませ、相手が「うれしい」のはどんなことなのかを考える。
もてなし力を身につけるには、もてなされる側の気持ちがわかる、察することが必要。
その感覚を、理論や理屈ではなく、
身体や感覚を使ったゲームで体感するというのがすごい！！！
非常に新鮮で刺激的でした。
西橋さん、素晴らしいプログラムを本当にありがとうございました！
ワークが終了し、最後は、地域の音楽イベントの運営に関わっている方から、
お店、ミュージシャンとの関わり方についてお話を聞きました。
私も、過去3回、オトラクサポーターをさせていただきましたので、
お話は非常によくわかりました。
ミュージシャンの気持ちになって、
お客さんの気持ちになって、
お店の人の気持ちになって、
サポートをしていると、おのずとどう動けばいいかは見えてきます。
ミュージシャン、お客さんが楽しく、場が盛り上がれば、
ミュージシャンもお客さんも嬉しいけど、お店の人が喜んでくださいます。
そしてそんな現場に居合わせる自分自身が最高に楽しい～～！
ミュージシャンの立場になったり、
お客さんの様子をうかがったりも大切、
そして、お店の方にも気持ちを寄せるのが大切ですね～。
「おもてなし」のワークショップは、きっと役に立ちますよ！！
みなさん、当日をどうぞお楽しみに～～！
と、その前に、最後のワークショップです。
ピクニックミーティングとは、これまた画期的で楽しいこと間違いなし！！
5月6日（日）、参加のみなさま、どうぞよろしくです！
